Salgs- og leveringsbetingelser

Indledning

www.jeva.dk ejes og drives af JEVA A/S, CVR-nr.: 50809714.

Adresse: Langgade 2, 8350 Hundslund, Danmark
Telefonnummer: + 45 8655 0100
E-mail: tessa@jeva.dk

Leveringsbetingelserne finder anvendelse ved alle køb af varer på www.jeva.dk, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i DKK og inkluderer dansk moms og eventuelle afgifter. Der tages forbehold for pris- og trykfejl samt udsolgte varer.

Bestilling og betaling

www.jeva.dk kan der betales med følgende betalingskort:

  • Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • Maestrocard
  • JCB

For at udføre et køb på ovennævnte hjemmeside skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort.

Sådan udføres bestillingen:
En vare vælges ved at angive antallet af den ønskede vare og trykke på ”Læg i kurv”. Ønsker du at ændre bestillingen, kan du tilføje og fjerne varer fra indkøbskurven, indtil du har gennemført betalingen. Indtil betalingen er gennemført, har du mulighed for at gå tilbage og ændre din bestilling.

For at gennemføre bestillingen og dermed købet af den valgte vare, skal du oprette en bruger ved angivelse af din e-mail, titel, fornavn, efternavn, fødselsdag, leveringsadresse og telefonnummer. Brugeren skal alene oprettes ved dit første køb på www.jeva.dk. Herefter kan den oprettede bruger anvendes ved fremtidige køb.

Når du har oprettet en bruger eller logget ind med en allerede eksisterende bruger, så skal du indtaste og gennemgå dine adresseoplysninger samt forsendelsesoplysninger, hvorefter du går videre til betaling.

Sådan udføres betalingen:
Når du skal købe din valgte vare, skal du indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre. Dine oplyste data sendes krypteret (kodet) til Nets.
Derefter får du svar på, om din transaktion er godkendt eller afvist. Hvis transaktionen er godkendt, så modtager du ordrebekræftelsen pr. e-mail. Den endelige aftale om køb er først indgået, når ordrebekræftelsen er modtaget.

Pengene trækkes først fra din konto i det øjeblik varerne sendes.

Fakturaen for dit køb fremsendes sammen med varen og gælder som både din kvittering og garantibevis.

Der er ikke mulighed for forudbetaling.

[Oplysninger vedr. rabatkoder og gavekort]

Forsendelse og levering

Varer leveres til Danmark, England, Tyskland, Baltikum, Sverige, Østrig, Finland, Frankrig, Belgien og Holland [Disse lande er specifikt nævnt på jeres hjemmeside – skal der tilføjes øvrige lande? Hvad med Grønland og Færøerne? Såfremt der ikke leveres til Grønland og Færøerne, skal dette nævnes specifikt]. Den normale leveringstid er [antal dage, evt. angivet som interval], medmindre andet udtrykkeligt er angivet i forbindelse med bestillingen.

Din pakke vil blive leveret til den angivne leveringsadresse med [Indsæt leveringsmetode]

Ved køb for minimum 395 DKK tilbydes gratis levering i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).

Ved køb for under 395 DKK er forsendelses- og ekspeditionsgebyret 39 DKK ved levering i Danmark.

For levering uden for Danmark udregnes forsendelses- og ekspeditionsgebyret på baggrund af bestillingens størrelse og det pågældende leveringssted.

JEVA påtager sig intet ansvar for forkert angivne forsendelsesoplysninger, som kunden har indtastet. Medfører de forkert angivne oplysninger, at der skal sendes en ekstra pakke, sker dette for kundens regning.

Fortrydelsesret

Du har i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.jeva.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varen.

Vil du udnytte fortrydelsesretten, skal du inden 14 dage fra modtagelsen af varen give os meddelelse herom i en utvetydig erklæring – gerne ved brev eller e-mail. Du kan benytte standardfortrydelsesformularen, som vi fremsendte sammen med din bestilling, men dette er ikke obligatorisk. Fortrydelsesformularen kan også findes her. Fortrydelsesretten kan udnyttes uden begrundelse.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du afsender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.
Hvis du udøver fortrydelsesretten, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering refunderes dog ikke. Betalingerne tilbagebetales uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Tilbagebetaling sker ved anvendelse af samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
En vare kan returneres, uanset at den er blevet brugt. Du hæfter dog for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis du har håndteret varen på anden måde, end hvad der er nødvendigt for at teste varen på almindelig vis, og varens værdi som følge heraf er forringet, vil vi derfor fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen.

Returnering af varen skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet meddelelse om at ville udnytte fortrydelsesretten. Returnering foretages til:

JEVA A/S
Langgade 2
8350 Hundslund
Danmark

I forbindelse med returneringen bedes du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for købet. Ekspeditionen lettes, hvis du udfylder og vedlægger returformularen, som du modtog sammen med varen.

Såfremt du returnerer en vare, bærer du selv risikoen for varen, indtil vi modtager varen. Forsvinder varen eller bliver den beskadiget under returforsendelsen, er det derfor dig selv, der hæfter for varen.

Reklamationsret

Dit køb er omfattet af købeloven, og du har ifølge denne en reklamationsret på 2 år i tilfælde af fejl eller mangler ved varen, som forelå ved leveringen. Fristen løber fra det tidspunkt, hvor du modtog varen. Hvis du vil påberåbe dig en mangel inden for denne periode, skal du afgive reklamation inden rimelig tid fra det tidspunkt, hvor du har opdaget manglen. Hvis reklamation afgives inden 2 måneder fra dette tidspunkt, er den rettidig.

Såfremt reklamationen er berettiget og sker rettidigt, kan du få varen repareret, ombyttet, få pengene retur eller få et afslag i prisen afhængig af karakteren den konkrete mangel ved varen og omstændighederne i øvrigt.

Reklamation sker ved henvendelse på tessa@jeva.dk eller telefonisk på + 45 8655 0100.

Du afholder selv omkostningerne i forbindelse med returneringen. Såfremt reklamationen er berettiget vil udgifterne dog blive refunderet.

Brugen af personoplysninger

Personoplysninger afgives ikke til en tredjepart, medmindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har samtykket i at give os disse oplysninger i forbindelse med registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v. Her kan indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail, køn, alder, interesser, holdninger og kendskab til forskellige emner.

Personoplysninger bruges til at gennemføre den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med – for eksempel et køb. Oplysningerne bruges desuden til at få større kendskab til dig og de øvrige brugere af websitet. Brugen kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser.

Beskyttelse af personoplysninger

Persondataforordningen regulerer behandling og indsamling af personrelaterede oplysninger – herunder personoplysninger, der indsamles på internettet.

Ifølge persondataforordningen må behandling af personoplysninger om dig alene ske med dit samtykke. Når du har afgivet samtykke til behandling af dine personoplysninger, kan du til enhver tid tilbagekalde samtykket. Har du tilbagekaldt dit samtykke, vil dine personoplysninger blive slettet.

Hvis der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataforordningen ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der behandles om dig. Er oplysningerne forkerte eller vildledende, har du ret til at kræve, at oplysningerne berigtiges eller slettes.

Vi opbevarer dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, men afgivelse af dine personlige oplysninger sker på eget ansvar.

Personoplysningerne slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes.

Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet.

Kontakt vedr. personoplysninger

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos os, skal du blot rette henvendelse på tessa@jeva.dk eller på telefon 8655 0100. Hvis der er registreret forkerte data, eller hvis du har andre indsigelser, kan du rette henvendelse via samme kontaktoplysninger. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataforordningen.